Política de Privacidad

Mantra Van Life S.L., con CIF B22507511, y domicilio fiscal en C/ Alcalde Sandoval, 7A, Alcalá de los Gazules, 11180 (Cádiz), y domicilio social en Calle Alcalá, 690, Bloque C, Bajo C, 28022 Madrid, se compromete a garantizar la privacidad y protección de los datos personales de sus clientes, usuarios y colaboradores, cumpliendo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante, RGPD), y demás normativa aplicable.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

  • Mantra Van Life S.L.
  • CIF: B22507511
  • Domicilio fiscal: C/ Alcalde Sandoval, 7A, Alcalá de los Gazules, 11180 (Cádiz)
  • Domicilio social: Calle Alcalá, 690, Bloque C, Bajo C, 28022 Madrid
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: +34 677 736 569

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:

  • Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI/NIE/Pasaporte, dirección postal, correo electrónico, teléfono.
  • Datos de pago: Información bancaria o de tarjetas de crédito/débito para procesar pagos.
  • Datos de uso: Información sobre el uso de nuestros servicios, como reservas realizadas, fechas de alquiler, etc.
  • Otros datos: Cualquier información adicional que el cliente proporcione voluntariamente a través de formularios o comunicaciones.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

  1. Gestión de reservas y contratos: Para procesar y gestionar las reservas de vehículos y los contratos de alquiler.
  2. Facturación y pagos: Para emitir facturas y gestionar los cobros correspondientes.
  3. Comunicación con el cliente: Para enviar información relacionada con las reservas, actualizaciones de servicios, y responder a consultas.
  4. Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales aplicables, como la normativa fiscal y de tráfico.
  5. Marketing: Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que el cliente haya otorgado su consentimiento explícito.

4. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

  • Ejecución de un contrato: Para gestionar las reservas y contratos de alquiler.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con las normativas aplicables.
  • Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y otros tratamientos específicos.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, y mientras exista una relación contractual o el cliente no solicite su supresión. Posteriormente, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos legales aplicables.

6. Cesión de Datos a Terceros

Mantra Van Life S.L. no cederá los datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Obligaciones legales: A autoridades fiscales, de tráfico u otras entidades públicas cuando sea requerido por ley.
  • Proveedores de servicios: A empresas que nos prestan servicios auxiliares (por ejemplo, plataformas de pago, seguros, mantenimiento de vehículos), siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad y protección de datos.

7. Derechos de los Interesados

Los clientes tienen derecho a:

  • Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tratamos.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Limitación del tratamiento: Solicitar que se limite el uso de sus datos en ciertos casos.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que se transfieran a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, el cliente puede enviar una solicitud escrita a:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Dirección postal: C/ Alcalá, 690, Bloque C, Bajo C, 28022 Madrid

La solicitud deberá incluir copia del DNI o documento equivalente que acredite la identidad del solicitante.

8. Seguridad de los Datos

Mantra Van Life S.L. implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y protegerlos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Mantra Van Life S.L. se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestra página web y se notificarán a los clientes cuando sea necesario.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad, puedes contactarnos en: